מדיניות פרטיות

מדיניות זו מסבירה, בשפה פשוטה, איזה מידע נאסף באתר https://zcpa.co.il, למה הוא משמש, למי הוא מועבר ואילו זכויות יש לכם לגביו. היא נכתבה בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ״א-1981, לרבות תיקון 13 לחוק, ולתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע״ז-2017.

1. בעל המאגר ופרטי קשר

בעל השליטה במאגר והאחראי על המידע הוא יוליה זורובסקי רואת חשבון (משרד רואת חשבון), צפניה 10, קומה 2, מתחם רג'יוס, משרד 202, אשקלון.

לכל שאלה או בקשה בנושא פרטיות: דוא״ל yulia@zcpa.co.il · טלפון 052-322-2132.

2. האם חובה למסור מידע

לא. מסירת המידע באתר אינה חובה על פי חוק והיא תלויה ברצונכם החופשי. יחד עם זאת, בלי הפרטים המסומנים כשדות חובה לא נוכל לספק את מה שביקשתם: בטופס יצירת הקשר לא נוכל לחזור אליכם, ובטופס ההרשמה לטיפ היומי לא נוכל לשלוח לכם את הטיפ.

רוב עמודי האתר, לרבות המאמרים והמחשבונים, זמינים בלי למסור פרטים כלשהם.

3. איזה מידע נאסף ולאיזו מטרה

3.1 טופס יצירת קשר (בדף הבית וב-/Contact)

נאספים: שם מלא, מספר טלפון, כתובת דוא״ל, תוכן הפנייה, ושם העסק אם בחרתם למסור אותו. המידע משמש אך ורק כדי לחזור אליכם ולטפל בפנייה. הפנייה נשמרת במאגר הפניות של המשרד, ומועברת ליוליה כהתראה בוואטסאפ ובדוא״ל.

3.2 הרשמה לטיפ הכלכלי היומי בוואטסאפ (/Subscribe)

נאספים: שם מלא ומספר טלפון נייד. בנוסף נשמרים מקור ההגעה לעמוד (למשל מזהה הקמפיין הפרסומי שדרכו הגעתם), מועד ההרשמה, כתובת ה-IP וסוג הדפדפן בעת ההרשמה — כתיעוד להסכמתכם.

המידע משמש כדי לשלוח לכם, בוואטסאפ, הודעת ברוכים הבאים וטיפ כלכלי קצר מדי יום. בשליחת הטופס אתם מבקשים במפורש לקבל מאיתנו הודעות שיווקיות אלה, בהתאם לסעיף 30א לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ״ב-1982. אפשר להפסיק בכל עת — בתשובה "הסר" לכל הודעה, או בפנייה אלינו בכל דרך אחרת.

עם ההרשמה מדווח לכלי הפרסום של Meta ו-TikTok על כך שבוצעה הרשמה (אירוע "Lead"), לצורך מדידת יעילות המודעות שלנו. בדיווח ל-Meta נשלחים מספר הטלפון והשם הפרטי בצורה מוצפנת (גיבוב SHA-256, כך ש-Meta אינה מקבלת את הפרטים עצמם בכתב גלוי), יחד עם כתובת ה-IP, סוג הדפדפן ומזהי העוגיות של Meta אם קיימים.

3.3 פנייה בוואטסאפ או בטלפון דרך קישורי האתר

כאשר כותבים לנו בוואטסאפ, מספר הטלפון ותוכן ההתכתבות נשמרים בחשבון הוואטסאפ העסקי של המשרד. עצם הלחיצה על קישור וואטסאפ או טלפון באתר מדווחת לכלי המדידה של Meta ו-Google כאירוע "פנייה" — בלי מספר הטלפון שלכם.

3.4 מחשבונים

כל החישובים במחשבוני האתר (מס הכנסה, ביטוח לאומי, מע״מ, נטו לעצמאי, עלות מעסיק, נקודות זיכוי, החזר מס ובדיקת עוסק פטור) מתבצעים בדפדפן שלכם בלבד. הסכומים והנתונים שאתם מזינים אינם נשלחים לשרתים שלנו ואינם נשמרים אצלנו. כלי המדידה המפורטים בסעיף 5 עשויים לתעד את עצם הביקור בעמוד המחשבון, אך לא את הנתונים שהוקלדו בו.

3.5 מידע טכני שנאסף אוטומטית

בעת הגלישה נאסף מידע טכני: כתובת IP, סוג המכשיר והדפדפן, מקור ההגעה לאתר, הדפים שנצפו, משך השהייה, ובכלי Microsoft Clarity גם תנועות עכבר, גלילה ולחיצות. המידע משמש לתפעול האתר ואבטחתו (למשל הגבלת קצב שליחת טפסים לפי כתובת IP כהגנה מפני ספאם), לשיפור התכנים וחוויית השימוש, ולמדידת יעילות הפרסום שלנו.

4. למי המידע מועבר ולאיזו מטרה

המידע אינו נמכר ואינו מועבר לצדדים שלישיים למטרות מסחריות שלהם. הוא מועבר אך ורק לספקים שמפעילים עבורנו את האתר ואת השירותים, בהיקף הדרוש להם לצורך כך, וכן לרשויות כאשר הדבר נדרש על פי דין. חלק מהספקים מאחסנים מידע בשרתים מחוץ לישראל.

• Cloudflare — אחסון האתר, אבטחה והגנה מפני התקפות, שמירת הפניות וההרשמות במסד הנתונים של האתר, ומשלוח התראות הדוא״ל על פניות חדשות.
• מערכת ניהול הלקוחות של המשרד (app.zcpa.co.il, מאוחסנת אצל Fly.io) — מנהלת את רשימת הנרשמים לטיפ היומי ומשגרת אותו, ומכילה את תיקי הלקוחות של המשרד.
• Meta (Facebook / WhatsApp) — פלטפורמת WhatsApp Business שדרכה נשלחים הטיפ היומי, הודעת ברוכים הבאים וההתראות למשרד; וכן Meta Pixel ו-Conversions API למדידת יעילות המודעות שלנו ולהתאמתן.
• Google — Google Analytics 4 למדידת השימוש באתר; מפת Google בעמוד יצירת הקשר וסרטוני YouTube המוטמעים באתר (בעת טעינתם Google מקבלת את כתובת ה-IP שלכם); ותיבת הדוא״ל של המשרד שאליה מגיעות התראות על פניות.
• TikTok — פיקסל למדידת יעילות המודעות שלנו בטיקטוק.
• Microsoft Clarity — מפות חום והקלטות של מהלך הגלישה לשיפור חוויית השימוש. הכלי מסתיר אוטומטית טקסט שהוקלד בשדות טפסים.
• רשויות — רשות המסים, בתי משפט או רשות מוסמכת אחרת, רק כאשר קיימת חובה חוקית לכך.

5. עוגיות, מדידה והאפשרות לצאת

האתר עושה שימוש בעוגיות (Cookies) ובטכנולוגיות דומות. חלקן חיוניות לתפעול האתר, וחלקן משמשות את כלי המדידה והפרסום המפורטים בסעיף 4: Google Analytics, Meta Pixel, TikTok Pixel ו-Microsoft Clarity. כלים אלה נטענים בעת הגלישה באתר.

בכניסה הראשונה לאתר מוצגת הודעה על כך, ולצידה אפשרות לבחור "בלי מעקב" ולהמשיך ללא מדידה. בחירה זו נשמרת בדפדפן שלכם בלבד ואינה נשלחת אלינו; כשבוחרים בה, כלי המדידה שכבר נטענו מקבלים הוראת ביטול והמדידה נפסקת.

אם אינכם מעוניינים במדידה זו, עומדות לרשותכם גם הדרכים הבאות:

• חסימה או מחיקה של עוגיות דרך הגדרות הדפדפן, או גלישה במצב פרטי.
• הפעלת הגדרות "אל תעקוב" וחסימת מעקב בדפדפן, או שימוש בתוסף חסימת מעקב.
• ניהול העדפות הפרסום ישירות בחשבונכם ב-Google, ב-Facebook / Instagram וב-TikTok.

חסימת עוגיות עשויה לפגוע בחלק מהפונקציות באתר, אך לא בקריאת התכנים ובמחשבונים.

6. כמה זמן המידע נשמר

• פניות דרך האתר — נשמרות כל עוד הן נדרשות לטיפול בפנייה ולמעקב אחריה, ועד לבקשת מחיקה מצדכם.
• נרשמים לטיפ היומי — עד להסרה. לאחר ההסרה נשמר רישום של מועד ההרשמה ומועד ההסרה, כדי שלא נשלח לכם שוב וכדי לתעד את ההסכמה ואת ביטולה.
• לקוחות המשרד — מסמכים ורשומות של לקוחות נשמרים למשך התקופה הקבועה בדין, לרבות פקודת מס הכנסה והוראות ניהול פנקסים (בדרך כלל שבע שנים מתום שנת המס הרלוונטית), גם אם התבקשה מחיקה.
• מידע טכני ומדידה — נשמר אצל ספקי המדידה לפי מדיניות השמירה שלהם, ואצלנו כנתונים מצטברים בלבד.

7. אבטחת מידע ואירועי אבטחה

ההעברה בין הדפדפן שלכם לאתר מוצפנת (HTTPS), המידע נשמר בשרתים מאובטחים של הספקים המפורטים למעלה, והגישה אליו מוגבלת למי שנדרש לה לצורך תפקידו. טפסי האתר מוגנים מפני שליחה אוטומטית ומפני הצפה.

במקרה של אירוע אבטחה חמור הנוגע למידע שלכם נפעל בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), לרבות דיווח לרשות להגנת הפרטיות ויידוע האנשים שהמידע עליהם נפגע, ככל שהדבר נדרש.

8. הזכויות שלכם

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, כל אדם זכאי:

• לעיין במידע שנשמר אודותיו במאגר (סעיף 13 לחוק).
• לבקש תיקון או מחיקה של מידע שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן (סעיף 14 לחוק).
• לבקש מחיקה של המידע, בכפוף לחובות שמירה על פי דין (ראו סעיף 6).
• להסיר את עצמו מדיוור — בתשובה "הסר" לכל הודעת וואטסאפ, או בפנייה אלינו.

בקשה בכל אחד מהנושאים האלה נשלחת לכתובת yulia@zcpa.co.il, ותיענה בתוך המועדים הקבועים בדין. כדי להגן על המידע נבקש לוודא את זהות הפונה לפני מסירת מידע או מחיקתו. אם סברתם שזכויותיכם נפגעו, ניתן גם לפנות לרשות להגנת הפרטיות.

9. קטינים

האתר אינו מיועד לקטינים מתחת לגיל 18, ואיננו אוספים ביודעין מידע על קטינים.

10. שינויים במדיניות

נעדכן מדיניות זו כאשר יתווסף לאתר שירות, ספק או כלי מדידה חדש, או כאשר הדין ישתנה. מועד העדכון האחרון מופיע בראש העמוד.